Agent za pružanje korisničke podrške (m/ž)

Opis posla

Tražimo više agenata korisničke podrške (m/ž) koji će biti ključna podrška našim korisnicima i osigurati vrhunsku korisničku uslugu. Ako voliš komunikaciju, organizirana si, proaktivna i strpljiva osoba, ovo je prilika za tebe!

Opis posla:

• zaprimati i obrađivati korisničke upite telefonskim putem
• pružati profesionalnu i pravovremenu podršku korisnicima
• voditi administrativne zapise interakcija u Significo360 i drugim CRM sustavima
• surađivati s internim timovima kako bismo osigurali kvalitetnu uslugu

Vrsta posla: Na određeno vrijeme

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

• odlične komunikacijske vještine, strpljivost i aktivno slušanje
• sposobnost brzog usvajanja informacija, prilagodbe i reagiranja na promjene
• za rad od kuće je potrebno imati stabilnu internetsku vezu
• mogućnost slanja opreme
• poznanje engleskog jezika
• početak rada ASAP

Stručna sprema: Srednja stručna sprema

Jezik: Hrvatski (Materinji), Engleski (A1)

Poslodavac ti nudi

• rad od kuće s bilo koje lokacije na području RH
• rad na daljinu s punim radnim vremenom
• rad u smjenama, 5 dana u tjednu
• plaćena obuka od prvog dana
• mogućnost bonusa
• dinamično i podržavajuće radno okruženje
• kontinuirano usavršavanje i mogućnost napredovanja
• rad na određeno, uz mogućnost zasnivanja stalnog radnog odnosa