B2B predstavnik za postojeće i nove klijente (m/ž)
Novi oglas

Opis posla

Tražimo komunikativnu, odgovornu i poduzetnu osobu koja će biti naše glavno lice prema postojećim i novim klijentima na području Istre i Kvarnera.

Najvažniji dio ovog posla je briga o postojećim klijentima. Neki od njih surađuju s nama više od deset godina i želimo da pravodobno prepoznamo njihove potrebe, riješimo moguće probleme i nastavimo razvijati dugoročno partnerstvo.

Zato ovo nije samo prodajna pozicija. Posao uključuje redovite obilaske klijenata, praćenje njihovih rezultata, administraciju, pripremu ponuda, dogovaranje daljnjih aktivnosti i uredno vođenje podataka u CRM-u.

Radni tjedan u pravilu je podijeljen na tri dana na terenu i dva dana u uredu u Puli. Uz brigu o postojećim klijentima, dio posla bit će predstavljanje naših usluga novim potencijalnim klijentima i razvoj novih poslovnih prilika.

Što ćeš raditi?

Briga o postojećim klijentima:

• redovito kontaktirati i obilaziti postojeće klijente
• pratiti njihovo zadovoljstvo, potrebe i rezultate suradnje
• pravodobno prepoznati moguće nezadovoljstvo ili rizik od prekida suradnje
• dogovarati daljnje aktivnosti i predlagati poboljšanja
• brinuti o obnovi ugovora i nastavku dugoročnih poslovnih odnosa
• biti pouzdana kontaktna osoba kojoj se klijenti mogu obratiti

Administracija i organizacija:

• voditi urednu i ažurnu evidenciju kontakata, sastanaka i dogovora u CRM-u
• pripremati ponude, ugovore i potrebnu dokumentaciju
• ažurirati i pratiti profilnu stranicu klijenta i SEO izlaznost na tražilicama
• pratiti dogovorene rokove i provjeravati jesu li obveze prema klijentima izvršene
• organizirati raspored obilazaka i uredskih aktivnosti
• surađivati s uredskim timom na realizaciji dogovorenih usluga
• koristiti digitalne i AI alate za pripremu sastanaka, praćenje tržišta i kvalitetniju komunikaciju s klijentima

Razvoj novih poslovnih prilika:

• predstavljati naše usluge novim potencijalnim klijentima
• raditi s postojećim prodajnim kontaktima i preporukama
• prepoznavati nove prilike tijekom rada na terenu
• samostalno dogovarati i održavati sastanke s lokalnim poduzetnicima
• graditi novu suradnju bez agresivne prodaje i pritiska na klijenta

Kako izgleda radni tjedan?

• tri dana na terenu – obilasci postojećih klijenata i sastanci s novim potencijalnim klijentima u Istri i na Kvarneru
• dva dana u uredu u Puli – telefonski i e-mail follow-up, priprema ponuda i ugovora, administracija, CRM i planiranje sljedećih aktivnosti

Raspored se može prilagođavati potrebama klijenata i dogovorenim sastancima.

Vrsta posla: Stalni radni odnos

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

Koga tražimo?

Tražimo osobu koja:

• iskreno voli rad s ljudima i zna graditi povjerenje
• razumije da dobar odnos s klijentom ne završava potpisivanjem ugovora
• zna slušati, prepoznati problem i tražiti konkretno rješenje
• odgovorna je, temeljita i ne zaboravlja dogovorene obveze
• dobro se snalazi u administraciji i uredno vodi evidenciju
• samostalno organizira svoj radni dan, teren i prioritete
• ima inicijativu, ali nije agresivna u komunikaciji
• zna predstaviti vrijednost usluge i zaključiti prodaju
• ima vozačku dozvolu B kategorije i aktivno vozi
• služi se engleskim jezikom
• zanimaju je digitalni marketing, AI i nove tehnologije

Iskustvo u B2B prodaji, radu s klijentima, account managementu ili korisničkoj podršci prednost je, ali nije uvjet. Važniji su nam komunikacija, odgovornost, organiziranost, radne navike i sposobnost izgradnje dugoročnih odnosa.

VSS nije uvjet. Ako nemaš „savršen” životopis, ali znaš raditi s ljudima, držiš se dogovora i vjeruješ da možeš razvijati odnose s klijentima, svejedno se prijavi.

Vozačka dozvola: B

Poslodavac ti nudi

• fiksnu početnu plaću od 1.200 € neto
• jasno definiran sustav provizija bez gornjeg ograničenja
• mjesečni obračun i isplatu ostvarene provizije prema unaprijed definiranom modelu
• mogućnost ukupnih mjesečnih primanja iznad 3.000 € neto, ovisno o ostvarenim rezultatima
• postojeću bazu dugogodišnjih klijenata
• službeni automobil za rad na terenu
• službeni laptop i mobilni telefon
• osiguran smještaj, režije i internet za odabranog kandidata koji dolazi izvan Istre
• uvodnu edukaciju o uslugama, klijentima, prodajnom procesu i načinu rada
• podršku iskusnog tima tijekom uhodavanja
• kontinuirano usavršavanje iz komunikacije, prodaje, digitalnog marketinga i AI alata
• ugovor na neodređeno uz probni rok
• mogućnost profesionalnog i financijskog napredovanja

Sjedište: Pula

Područje rada: Istra i Kvarner

Organizacija rada: tri dana teren / dva dana ured

Početak rada: odmah ili prema dogovoru

Ako voliš rad s ljudima, odgovorno pratiš dogovoreno i znaš pretvoriti poslovni kontakt u dugoročno partnerstvo, želimo te upoznati.

Kako se prijaviti?

Putem linka za prijavu pošalji:

• kratki životopis
• nekoliko rečenica o iskustvu u radu s klijentima, administraciji ili prodaji
• kratak odgovor na pitanje: Dugogodišnji klijent kaže ti da nije zadovoljan rezultatima i razmišlja o prekidu suradnje. Kako bi pristupio/la razgovoru i koje bi prve korake poduzeo/la?