Prijavite se
Registrirajte se
Prijavite se
Prijavite se za ovaj posao
DJELATNIK U ODJELU KORISNIČKE PODRŠKE (M/Ž/D)
LOKACIJA RADA: Zagreb
Prije više od 50 godina u Španjolskoj, grupacija Luckia Gaming Group započela je svoju priču s jasnom vizijom: stvarati mjesta gdje se ljudi osjećaju dobro, gdje zabava i uzbuđenje dolaze zajedno. Danas, s više od 2 800 zaposlenika diljem svijeta, širimo istu strast i energiju i u Hrvatskoj! A ključ našeg uspjeha upravo su naši zaposlenici! Zato ulažemo u stabilnost, razvoj i ugodnu radnu atmosferu. Od 2018. godine ponosni smo nositelj certifikata Poslodavac Partner, što dokazuje koliko nam je stalo do stvaranja izvrsnog radnog okruženja!
OPIS POSLA:
- Pružanje podrške korisnicima putem raznih komunikacijskih kanala (e-pošta, chat i telefon)
- Brzo i učinkovito rješavanje upita, pritužbi i zahtjeva VIP korisnika
- Obavljanje poslova u back office-u
- Obrada i provjera dokumenata i identiteta korisnika
- Izvršavanje administrativnih zadataka i osiguravanje usklađenosti s propisima tvrtke
- Održavanje visokog standarda usluge i povjerljivosti s osjetljivim informacijama
ŠTO OČEKUJEMO?
- Najmanje 1 godinu iskustva na poslovima korisničke podrške, poželjno u radu s VIP korisnicima
- Srednjoškolsko obrazovanje (minimalno završena srednja škola)
- Spremnost na smjenski rad
- Izražen pozitivan i profesionalan pristup, s visokom razinom empatije i diskrecije
- Odlične komunikacijske vještine i sposobnost rada u timu
- Znanje engleskog jezika na komunikacijskoj razini
ŠTO NUDIMO?
- Sigurnost i stabilnost – ugovor na neodređeno vrijeme
- Kvartalne bonuse i prigodne isplate (uskrsnica, božićnica, regres)
- Plaćene troškove prijevoza
- Naknadu za topli obrok
- Dopunsko zdravstveno osiguranje
- Minimalno 22 dana godišnjeg odmora
- Edukacije, mentorstvo i razvoj
- Izvrsnu radnu atmosferu i timsku suradnju
KAKO SE PRIJAVITI?
Prijavite se sa svojim životopisom i postanite dio Luckia tima! Životopise molimo slati putem linka za prijavu ili na adresu: Major Internacional d.o.o., Zagrebačka avenija 100A, Zagreb, uz napomenu za koje radno mjesto se natječete. Kontaktirani će biti isključivo oni kandidati koji ulaze u uži izbor. Natječaj je otvoren 10 dana od dana objave.
ZVUČI ZANIMLJIVO?
JAVI NAM SE VEĆ DANAS!
