Prijavite se
Registrirajte se
Prijavite se
Prijavite se za ovaj posao
Korisnički savjetnik na njemačkom jeziku (m/ž)
Zagreb
Electus DGS d.o.o. vodeća je agencija za zapošljavanje na području Hrvatske. Više od 20 godina pomažemo tvrtkama u pronalasku odgovarajućih kandidata za širok spektar radnih mjesta. Ostvarujemo prvi kontakt s kandidatima te omogućavamo kvalitetno, brzo i efikasno povezivanje s tvrtkama vrlo širokog područja djelovanja. Podrška smo kandidatima u cijelom selekcijskom procesu te brinemo o kvaliteti provedenih natječaja za radna mjesta.
Korisnički savjetnik na njemačkom jeziku (m/ž)
Tražite radno mjesto gdje ćete 50% vremena moći raditi od kuće, s fleksibilnim fondom sati te ste aktivni govornik njemačkog jezika?
Ovo je prilika za Vas!
Lokacija rada:
- u blizini Autobusnog kolodvora u Zagrebu, a nakon početne edukacije mogućnost rada 50% vremena iz ureda i 50% vremena homeoffice
Početak rada:
- rujan, listopad i studeni 2026.godine
Opis posla:
- telefonska podrška klijentima banke na njemačkom jeziku
- odgovaranje na upite o bankarskim proizvodima, računima, karticama i plaćanjima
- pomoć pri korištenju internetskog i mobilnog bankarstva
- obrada upita i prosljeđivanje složenijih slučajeva nadležnim odjelima
- evidentiranje poziva u sustavu uz poštivanje sigurnosnih standarda i zaštite podataka
Uvođenje u posao:
- početna edukacija u trajanju 3 tjedna koja uključuje komunikacijske vještine te upoznavanje s proizvodima te uslugama banke (edukacija je plaćena)
Radno vrijeme:
- moguće je raditi u prilagodljivom fondu sati od minimalno 20 tjedno do 40 sati tjedno
- smjene se dogovaraju mjesec dana unaprijed, a raspoređene su u periodu od 8-22h
- moguć je i rad vikendima za kandidate kojima takav raspored odgovara
Nudimo:
Dugoročno zapošljavanje
Naknadu za prijevoz u visini mjesečne karte gradskog prijevoza
Naknadu za prehranu 100,00EUR neto/mjesečno
Prilagodljive smjene u periodu između 8-22h
Prilagodbu radnog vremena od 20-40h tjedno
Bonuse prema radnim rezultatima
Uvjeti:
- aktivno znanje njemačkog jezika u govoru i pismu (B2/C1 razina)
- razvijene komunikacijske vještine za rad putem telefona, chata i e-maila
- usmjerenost na korisnika, strpljenje, odgovornost i rad na računalu
- prednost je iskustvo u korisničkoj podršci i poznavanje bankarskih proizvoda, ali nije uvjet
Selekcijski postupak:
1. u slučaju zadovoljavanja uvjeta natječaja, kontaktirat će Vas predstavnici Electus DGS agencije za dogovor prvog razgovora te provjeru osnovnih informacija
2. uži krug kandidata, imat će razgovor s klijentom na njemačkom jeziku
Ako se prepoznajete u ovom opisu, pozivamo Vas da se prijavite na oglas.
PRIJAVI SE
Bit će kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži krug.
U slučaju potrebe za dodatnim informacijama ili problema s prijavom možete nam se obratiti na mail zivotopis@electus.hr.
Prikupljamo i obrađujemo privatne podatke u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti privatnosti. Ukoliko se prijavljujete za posao unutar EU više informacija možete saznati u našoj politici privatnosti.
ELECTUS DGS d.o.o. za privremeno zapošljavanje je evidentiran u Knjigu evidencije Agencija za privremeno zapošljavanje pod brojem 7/04 pri Ministarstvu gospodarstva, rada i poduzetništva. Upisan u registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod br. Tt-03/9057-2.
