Recepcionar u GoKart Centru (m/ž)
Novi oglas

Opis posla

Tražimo komunikativnu, ljubaznu i odgovornu osobu koja će biti prvo lice GoKart Centra West. Osoba koja voli rad s ljudima, ima pozitivan pristup te zna držati stvari pod kontrolom i istovremeno širiti dobru vibru. Ako si pristojna i organizirana osoba koja se dobro snalazi u dinamičnom okruženju, ovo nije klasičan posao na recepciji, ovdje je svaki dan pun energije i različitih zanimljivih situacija. Ako želiš posao gdje aktivno sudjeluješ u stvaranju vrhunskog iskustva za goste, od prvog kontakta pa sve do zadnjeg kruga na stazi, čitaj dalje jer bi ovo moglo biti baš za tebe.

Doček i komunikacija s gostima:

• ljubazno dočekivanje svih posjetitelja i pružanje osnovnih informacija o GoKart Centru, vožnjama, pravilima i slično
• održavanje prijateljske, profesionalne i vesele atmosfere
• prezentiranje ponude i promocija centra (paketi, akcije, popusti, rođendani, utrke i slično)
• briga da se svi gosti prije vožnje upoznaju s pravilima sigurnosti i potpišu izjavu o odgovornosti
• pružanje pomoći gostima pri prijavi na kiosk/sustav vožnji ili online rezervaciji
• odgovaranje na upite uživo i telefonom
• rješavanje jednostavnih pritužbi i nelagodnih situacija uz zadržavanje profesionalnog i smirenog pristupa

Prodaja i naplata:

• obavljanje prodaje vožnji, paketa, poklon bonova, pića i ostalih proizvoda
• rad s blagajnom, izdavanje računa i vođenje evidencije prometa
• evidencija i praćenje zaliha pića, poklon bonova i promotivnih artikala
• prijavljivanje blagajničkog stanja i predaja pologa prema internim pravilima
• kontrola točnosti računa i sprečavanje pogrešaka u naplati

Organizacija vožnji:

• unošenje vozača u sustav i dodjeljivanje svih potrebnih detalja za zabavnu i sigurnu vožnju
• koordiniranje rasporeda vožnji i komunikacija s voditeljem/instruktorima/operaterima na stazi
• praćenje i ažuriranje reda vožnji kako bi sve teklo bez kašnjenja i u najboljem mogućem redu za korisnika i GoKart Centar
• vođenje evidencije o korištenju staze i eventualnim tehničkim poteškoćama

Briga o prostoru i imidžu recepcije i prostora GoKart Centra:

• redovito provjeravanje izgleda prostora i briga da su svi informativni materijali, letci i oznake uredno postavljeni i vidljivi
• održavanje čistoće i urednosti recepcije te prostora za goste
• sudjelovanje u dekoracijama, promotivnim postavama i organizaciji događanja (npr. natjecanja, tematski vikendi i sl.)
• briga da svi promotivni materijali (cjenici, pravila vožnje, letci i sl.) budu ažurni, dostupni i uredno prezentirani
• pravovremeno obavještavanje nadređenih o kvarovima, nedostacima ili potrebama za održavanjem prostora i opreme

Administrativni zadaci:

• evidentiranje broja vožnji, rezervacija i izdanih računa te arhiviranje podataka i obrazaca
• sudjelovanje u izradi dnevnih izvještaja o prometu
• poštivanje internih pravilnika, procedura rada i uputa poslodavca
• poštivanje mjera zaštite na radu, protupožarne zaštite i svih propisa vezanih uz sigurnost gostiju i zaposlenika
• povjerljivo postupanje s osobnim podacima gostiju i poslovnim informacijama GoKart Centra

Mjesto rada: Westgate City – Jablanovac.

Vrsta posla: Stalni radni odnos

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

Stručna sprema: Srednja stručna sprema

Vozačka dozvola: B

Jezik: Hrvatski (C1), Engleski (B2)

Poslodavac ti nudi

• stabilan posao u zabavnom i dinamičnom okruženju
• rad u mladom timu gdje je dobra atmosfera standard, a ne iznimka
• popusti na vožnje
• nagradne besplatne vožnje
• božićnica, uskrsnica
• bonusi na plaću za dobre rezultate