Opis posla

Trenutno tražimo motiviranog i odgovornog pojedinca koji će se pridružiti našem timu na poziciji referenta za rent-a-car poslovanje.

Ako ste spremni za izazove, volite rad s ljudima i želite biti dio uspješnog kolektiva, pozivamo Vas da se prijavite!

Odgovornosti:

svakodnevna komunikacija s klijentima, zaprimanje upita i rezervacija putem telefona, e-maila i osobno
priprema i sklapanje ugovora o najmu vozila u skladu s internim pravilima i zakonskim propisima
detaljno preuzimanje i predaja vozila, uključujući provjeru stanja vozila, dokumentacije i opreme
naplata usluga i izdavanje računa, te vođenje blagajničkog poslovanja
koordinacija s partnerima za održavanje, servisiranje i čišćenje vozila
ažuriranje i vođenje precizne evidencije o voznom parku, najmovima i klijentima u sustavu
rješavanje potencijalnih reklamacija, upita i nepredviđenih situacija na profesionalan i učinkovit način
aktivna promocija dodatnih usluga i proizvoda tvrtke kako bi se povećalo zadovoljstvo klijenata
poštivanje internih procedura, standarda poslovanja i sigurnosnih protokola

Vrsta posla: Stalni radni odnos

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

aktivno vozačko iskustvo B kategorije
izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine s naglaskom na uslužnost i ljubaznost
aktivno znanje hrvatskog i engleskog jezika u govoru i pismu
poznavanje rada na računalu (Excel, Word, Outlook)
odgovornost, pouzdanost i preciznost u obavljanju radnih zadataka
proaktivan pristup poslu i snažna orijentacija na klijenta
sposobnost samostalnog rada, ali i učinkovite suradnje u timu
fleksibilnost i spremnost na rad u smjenama

Poželjne vještine:

prethodno iskustvo na sličnim poslovima u rent-a-car sektoru, turizmu ili korisničkoj podršci
sposobnost brzog rješavanja problema i donošenja odluka u dinamičnom okruženju

Stručna sprema: Srednja stručna sprema

Vozačka dozvola: B

Jezik: Hrvatski (B2), Engleski (B2)

Minimalne godine radnog iskustva: 1-3

Poslodavac ti nudi

Prijavite se

Registrirajte se