Prijavite se
Registrirajte se
Prijavite se
Prijavite se za ovaj posao
Specijalist za brigu o kupcima – pomorski transport (m/ž)
Primarna uloga je učinkovita komunikacija s kupcima, pružanje proaktivnih logističkih usluga, konstruktivno rješavanje problema te pružanje zadovoljstva i pozitivnog iskustva strankama.
Vaše odgovornosti:
- Proaktivno surađivati sa strankama i razvijati suradnju s postojećim kupcima te obrađivati upite.
- Proaktivno savjetovati, dosljedno obavještavati i osigurati zadovoljstvo kupaca.
- Pripremati ponude, pratiti proces upita i zaključivati poslove.
- Planirati KN cjenovne politike proizvoda.
- Pripremati cjenike.
- Pregledavati, kontrolirati i unositi dogovorene uvjete i zahtjeve u KN sustave (cijene i ostali uvjeti), s ciljem pružanja svih podataka operativnom odjelu.
- Pratiti pošiljke i pružati ažurne povratne informacije kupcima.
- Usmjeravati operativne odjele radi ispunjavanja zahtjeva kupaca.
- Rješavati reklamacije i pripremati izvještaje o uspješnosti.
- Pregovarati cijene i lokalne troškove s prijevoznicima.
Vaše vještine i iskustvo:
- Minimalno dvije godine radnog iskustva u sektoru pomorskog transporta.
- Potrebna je visoka razina komercijalne usmjerenosti.
- Analitičke sposobnosti i dobre komunikacijske vještine.
- Dosjetljivost i dinamičnost.
- Sposobnost strukturiranog rješavanja konflikata.
- Vještina donošenja odluka i dobre organizacijske sposobnosti i upravljanje vremenom.
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom.
- Aktivno poznavanje engleskog jezika je neophodno.
Dobri razlozi za prijavu:
- ugovor na neodređeno vrijeme sa 6 mjeseci probnog rada
- profesionalni razvoj kroz obuku i mentorski program
- isplatu naknade za topli obrok i puni iznos prijevoza za svaki mjesec,
- ljetni regres i božićnicu,
- kartica za rođendan u visini 50 eura,
- mjesečno 15 eura na karticu za kavu i slatkiše iz automata,
- poklon za kraj godine,
- novogodišnja zabava za kraj godine uz poklon za djecu zaposlenika,
Ljubazno vas molimo, da nam svoje molbe sa životopisom pošaljete, s punim povjerenjem uz poštivanje tajnosti podataka putem LINKA ZA PRIJAVU do 19.09.2026.
O nama
Kuehne + Nagel Group je uspješna međunarodna grupacija sa više od 90 000 zaposlenika po cijelom svijetu na 1300 lokacija, te je prisutna u više od 100 država. Snažan položaj na tržištu postigla je poslovima u pomorskom, zračnom i cestovnom prijevozu te ugovornoj logistici s jasnim fokusom na pružanju usluga u vrijednosnom lancu pomoću suvremene informatičke tehnologije.
Dodajte plus svojoj karijeri. Prijavite se sada!
