Specijalist za prodaju i korisničku podršku (m/ž)
Novi oglas

Opis posla

• vođenje komunikacije s potencijalnim i postojećim međunarodnim klijentima
• prepoznavanje potreba klijenata i predstavljanje odgovarajućih funkcionalnosti OtoTrak sustava
• održavanje demonstracija proizvoda, priprema ponuda i praćenje prodajnih prilika
• koordinacija uvođenja novih korisnika u sustav i pružanje uputa za korištenje
• obrada korisničkih upita i suradnja s tehničkim timom pri rješavanju poteškoća
• redovito ažuriranje podataka o klijentima, praćenje prodajnih prilika i evidentiranje komunikacije u CRM sustavu
• prikupljanje povratnih informacija korisnika radi unapređenja proizvoda i usluge

Vrsta posla: Stalni radni odnos

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

• prethodno iskustvo u prodaji, upravljanju odnosima s klijentima ili korisničkoj podršci koje uključuje rad s međunarodnim klijentima
• samostalno korištenje CRM sustava, uključujući upravljanje kontaktima, praćenje prodajnih prilika i izvještavanje o aktivnostima
• izvrsno znanje engleskog jezika u govoru i pismu
• razvijene komunikacijske vještine i sposobnost izgradnje dugoročnih odnosa s klijentima
• sustavan pristup radu, sposobnost određivanja prioriteta i odgovornost u izvršavanju dogovorenih obveza
• sposobnost usvajanja i jasnog objašnjavanja funkcionalnosti tehnoloških proizvoda

Stručna sprema: Visoka stručna sprema, Viša stručna sprema

Vozačka dozvola: B

Jezik: Engleski (C1)

Minimalne godine radnog iskustva: 3-5

Poslodavac ti nudi

• stimulativna primanja
• plaćeni prijevoz
• mogućnost napredovanja
• dodatne edukacije