Tehničar za korisničku podršku/serviser (m/ž)
Novi oglas

Opis posla

Holobit d.o.o. traži osobu za poziciju tehničara za korisničku podršku / servisera koja će sudjelovati u instalaciji i održavanju računalne opreme te pružanju tehničke podrške našim korisnicima.

Tražimo osobu koja se dobro snalazi s računalnom opremom, voli rješavati tehničke probleme i spremna je učiti i razvijati svoja znanja uz podršku iskusnijih članova našeg IT tima.

Što ćeš raditi?

Tvoji glavni zadaci uključivat će:

• postavljanje, instalaciju i osnovnu konfiguraciju računala, monitora i periferne opreme
• instalaciju i osnovno održavanje Linux desktop sustava
• održavanje i ažuriranje softverskih paketa i korisničkih računala na Linux OS-u
• osnovnu dijagnostiku hardverskih kvarova i zamjenu komponenti poput memorije, napajanja i PCIe kartica
• instalaciju i konfiguraciju printera, skenera, POS printera, barkod čitača i drugih uređaja
• instalaciju i podešavanje Holobit aplikacija na Linux, Windows i macOS operativnim sustavima
• osnovnu dijagnostiku problema na Linux sustavima i njihovo rješavanje prema definiranim procedurama
• konfiguraciju osnovnih mrežnih postavki, Ethernet i WiFi povezivanja
• pružanje tehničke podrške korisnicima putem telefona, e-maila i udaljenog pristupa
• terenski rad i instalaciju opreme na lokacijama naših korisnika
• podešavanje aplikacija na Android i iPhone uređajima te Orderman uređajima
• pripremu, pakiranje, prijenos i održavanje računalne opreme
• asistiranje pri složenijim tehničkim zahvatima i implementacijama
• suradnju sa sistemskim administratorima i ostalim članovima tima na implementaciji novih rješenja.

Tehnologije i oprema s kojima ćeš raditi

Operativni sustavi: Linux (Debian, Ubuntu), Windows i macOS

Računalna i periferna oprema: desktop i prijenosna računala, monitori, POS i A4 printeri, ladice za novac, barkod čitači, USB i PCIe uređaji te ostala računalna oprema

Mobilni uređaji: Android i iPhone

POS uređaji: Orderman i slična oprema

Mreže: Ethernet, WiFi i osnovna TCP/IP konfiguracija

Udaljena podrška: AnyDesk i slični alati za udaljeni pristup

Vrsta posla: Stalni radni odnos

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

Što očekujemo?

• osnovno poznavanje računalnog hardvera i operativnih sustava
• sposobnost samostalnog rješavanja jednostavnijih tehničkih problema
• interes za Linux sustave i IT infrastrukturu
• odgovornost i urednost u radu
• dobre komunikacijske vještine i profesionalan odnos prema korisnicima
• spremnost na terenski rad
• želju za učenjem i profesionalnim razvojem
• sposobnost rada samostalno i u timu

Prethodno iskustvo na sličnim poslovima je prednost, ali nam je jednako važna motivacija za učenjem, razumijevanje tehnologije i sposobnost rješavanja problema.

Stručna sprema: Srednja stručna sprema, Visoka stručna sprema, Viša stručna sprema

Vozačka dozvola: B

Minimalne godine radnog iskustva: <1

Poslodavac ti nudi

• rad u IT tvrtki koja razvija i implementira vlastita poslovna softverska rješenja
• rad s različitim tehnologijama, računalnom i POS opremom
• praktično iskustvo u radu s poslovnim korisnicima
• mentorstvo i suradnju s iskusnijim članovima IT tima
• mogućnost kontinuiranog učenja i razvoja tehničkih znanja
• sudjelovanje u implementacijama i IT projektima kod različitih korisnika
• dugoročnu mogućnost razvoja i napredovanja unutar tvrtke

Ako te zanima rad s računalima, Linuxom, mrežama i različitom IT opremom te želiš razvijati svoja znanja kroz praktičan rad, pošalji nam svoju prijavu i životopis.