Voditelj odjela Naplate i sprečavanja zlouporaba (m/ž) Novi oglas

„Kad želiš bolje, biraš Telemach!“

Bolje tehnologije, bolji tim, bolje prilike za razvoj!

Pridruži se našem stručnom timu zaposlenika i postani dio priče o uspjehu. Ne ulažemo samo u najnapredniju tehnologiju, već i u naše ljude. Naši zaposlenici su naša najveća snaga i mi vjerujemo da je njihovo zadovoljstvo ključ našeg uspjeha. Dođi i zajedno s nama ostvari najbolju vrijednost za novac i vrhunsko korisničko iskustvo!”

Telemach – Gdje bolje postaje najbolje!

KLJUČNI ZADACI/ODGOVORNOSTI:

• Upravljanje odjelom koji rješava financijske zahtjeve, provodi proces naplate i knjiženja, odgovoran je za naplatu potraživanja
• Praćenje kvalitete i postavljenih rokova pri rješavanju financijskih zahtjeva i naplate
• Izvještavanje o broju i vrsti financijskih zahtjeva i naplata prema zahtjevu nadređenog
• Optimizacija procesa u svrhu smanjenja vremena rješavanja financijskih zahtjeva i naplate te smanjenja troškova
• Odgovornost za poštivanje svih zakonskih i regulatornih propisa
• Podrška kontaktnom centru tijekom provođenja koraka naplate i drugim odjelima s ciljem postizanja boljih rezultata u naplati
• Provođenje aktivnosti i mjera za sprečavanje zlouporaba
• Nadziranje, provođenje i izvještavanje akcija i mjera radi sprečavanja zlouporaba
• Aktivno sudjelovanje u svim prijavljenim potencijalnim slučajevima zlouporaba
• Nadziranje svih procesa vezanih uz potencijalne zlouporabe podrška internim odjelima
• Nadzor i kontrola sumnjivog prometa i ponašanja korisnika i prodajnog osoblja
• Suradnja s ostalim organizacijskim jedinicama u svrhu rješavanja korisničkih upita i zahtjeva
• Sudjelovanje i suradnja s ostalim organizacijskim jedinicama u svrhu unapređenja poslovanja
• Upravljanje ljudskim potencijalima u svojoj organizacijskoj jedinici na način da prema potrebi sudjeluje u selekcijskom postupku i zapošljavanju novih zaposlenika, organizira uhodavanje u posao, upravlja edukacijom i razvojem zaposlenika te motivira i prati rezultate rada u svrhu ostvarenja poslovnih ciljeva
• Sve ostale aktivnosti prema potrebi posla i prema nalogu nadređene osobe

ŠTO OČEKUJEMO/KVALIFIKACIJE:

• VŠS
• 4 godine radnog iskustva, 1 godina u voditeljskoj ulozi
• Voditeljske vještine, analitičke vještine, upravljačke i komunikacijske vještine
• Odgovornost, proaktivnost, profesionalnost i etičnost
• Znanje rada u SAP sustavima – CRM, ERP, TCRM
• Napredno poznavanje MS Office alata
• Napredna razina znanja engleskog jezika u govoru i pismu

ŠTO NUDIMO:

• Mogućnost rasta i razvoja unutar brzorastuće kompanije
• Pokućni internet za privatno korištenje
• Policu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja s uključenim sistematskim pregledom
• Naknadu za prijevoz i topli obrok
• Slobodan dan za rođendan
• Slobodan dan za prvi dan škole ukoliko si roditelj prvašića
• Slobodan dan za prvi dan vrtića
• 24 dana godišnjeg odmora – dodatni dani s obzirom na ukupni radni staž
• Dar za dijete do 15 godina
• Popust na naše usluge
• Fleksibilno radno vrijeme
• Edukacije
• Suradnju s MultiSportom/PassSportom
• Prijateljsku, suradničku i timsku atmosferu

Ako se prepoznaješ u navedenom opisu, pošalji svoj životopis putem linka za prijavu.