Agent korisničke podrške (m/ž)
Novi oglas

Opis posla

Tražimo više agenata korisničke podrške (m/ž) koji će biti ključna podrška našim korisnicima i osiguravati vrhunsku korisničku uslugu kroz svakodnevnu komunikaciju i rješavanje upita.

Što ćeš raditi?

• zaprimati i obrađivati korisničke upite telefonskim putem i e-mailom
• pružati profesionalnu, pravovremenu i kvalitetnu korisničku podršku
• evidentirati i administrirati korisničke interakcije u Significo360 i drugim CRM sustavima
• surađivati s internim timovima radi osiguravanja visoke razine korisničkog iskustva
• pratiti i primjenjivati interne procedure i standarde kvalitete

Vrsta posla: Na određeno vrijeme, Stalni radni odnos

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

Što očekujemo od tebe?

• razvijene komunikacijske vještine i usmjerenost na korisnika
• strpljivost, ljubaznost i sposobnost aktivnog slušanja
• poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
• sposobnost brzog usvajanja novih informacija i prilagodbe promjenama
• samostalnost, odgovornost i organiziranost u radu
• minimalno SSS

Stručna sprema: Srednja stručna sprema, Visoka stručna sprema, Viša stručna sprema, Stručni prvostupnik, Magistar struke, Sveučilišni prvostupnik

Jezik: Engleski (A2)

Poslodavac ti nudi

• rad od kuće s bilo koje lokacije u Hrvatskoj
• plaćenu edukaciju od prvog dana rada
• mogućnost ostvarivanja bonusa
• stabilno zaposlenje i redovita primanja
• podršku tima i ugodnu radnu atmosferu
• mogućnost razvoja i napredovanja unutar tvrtke

Za rad od kuće potrebno je imati:

• stabilnu internetsku vezu
• sve ostalo potrebno za rad osigurava poslodavac

Ako tražiš stabilan posao, voliš komunikaciju i želiš postati dio tima koji svakodnevno brine o zadovoljstvu korisnika, prijavi se i upoznaj nas.