Agent u call centru (m/ž)
Novi oglas

Opis posla

• zaprimanje dolaznih telefonskih poziva i pisane komunikacije (e-mail)
• naručivanje klijenata u servis i dogovaranje termina
• pružanje informacija o uslugama i promocija poslovnog programa
• praćenje i analiza kontakata s klijentima i razine zadovoljstva uslugom
• sudjelovanje u pripremi izvještaja, analiza prodajnih i marketinških aktivnosti
• analiza poziva (radio kampanje, pozivi po danima i satima)

Vrsta posla: Stalni radni odnos

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

• minimalno SSS
• izražena želja za radom sa strankama
• razvijene komunikacijske vještine i sklonost timskom radu
• odgovornost, preciznost i samostalnost u radu
• dobro poznavanje engleskog jezika
• informatička pismenost (MS Office, internetski alati)

Stručna sprema: Srednja stručna sprema, Visoka stručna sprema, Viša stručna sprema, Stručni prvostupnik, Magistar struke, Sveučilišni prvostupnik

Jezik: Engleski (B1)

Poslodavac ti nudi

• sigurno zaposlenje u stabilnoj međunarodnoj kompaniji
• stalni radni odnos uz probni rok
• dugoročne mogućnosti profesionalnog razvoja
• kontinuirane edukacije i stručno usavršavanje
• ugodno i poticajno radno okruženje