Agent za podršku korisnicima (m/ž) Novi oglas

Agent za podršku korisnicima (m/ž)

Zagreb

Napravi siguran korak za svoju karijeru – ako je komunikacija tvoja jača strana i želiš raditi u dinamičnom okruženju, prava si osoba za ovo radno mjesto! Pridruži se vrhunskom timu agenata koji brine o zadovoljstvu naših klijenata. Započni svoj Život u Croatiji i razvijaj svoje vještine!

U kontakt centru najbrže se uči radom s ljudima

Dejan Palajić je obogatio naš tim iskustvom stečenim u teleprodaji, koje rado dijeli s kolegama. Kao ključne vještine za industriju, navodi dobru komunikaciju i strukturiranost, a najveća potvrda stiže od zadovoljnih korisnika.

Što ti nudimo:

I super uvjeti i još bolji projekti

• U Croatiji ćeš prikupiti vrijedno iskustvo rada za vodeće osiguravajuće društvo u Hrvatskoj
• Ne samo da ćeš imati doticaj s cjelokupnim poslovanjem, već ćeš nam vlastitim radom i idejama pomoći zadržati poziciju tržišnog lidera

Rast i razvoj, onako kako ti želiš

• Kako bi se tvoja karijera razvijala u smjeru u kojem želiš, osigurat ćemo ti mentorstvo, jasnu strukturu i procese rada te stabilnu i podržavajuću radnu okolinu
• Tvoja efikasnost pratit će se na kvartalnoj razini uz redovnu mogućnost dobivanja, ali i davanja feedbacka

Bonuse, poticaje i dodatke

• Uz izvrsne radne uvjete i dobru plaću, mogućnost dobivanja nagrade prema kvartalnoj procjeni učinka
• Naknada za prijevoz i prehranu
• Božićnica, uskrsnica, regres, dar za dijete, potpora zaposlenicima koji su postali roditelji ili posvojitelji
• Plaćeni dopust za posebne slučajeve: vjenčanje, rođenje djeteta, prvi dan škole, selidba, volontiranje, dodatno usavršavanje i školovanje…
• Dodatno zdravstveno osiguranje s vrlo opsežnim pokrićem te sistematskim pregledom svake godine, osiguranje od nesretnog slučaja 24/7 te putno zdravstveno osiguranje za službena putovanja
• Povoljniji uvjeti zdravstvenog, obveznog auto i kasko osiguranja te osiguranja imovine za Croatijine zaposlenike i članove njihove obitelji
• Ekskluzivno članstvo u CROATIA osiguranje zatvorenom dobrovoljnom mirovinskom fondu – tvoju dobrovoljnu mirovinsku štednju potičemo iznosom do 180 € godišnje – ako mjesečno uplatiš 15 € ili više, mi ćemo mjesečno dodati još 15 €
• Bonus za preporuku novih zaposlenika, nakon što uspješno odrade probni rok u Croatiji
• Pogodnosti u suradnji s partnerima: MultiSport kartica, edukacije, putovanja i smještaj, kulturna događanja, financije i teleoperaterske usluge te brojni drugi
• Obiteljski dan za zaposlenike i njihove obitelji, volonterske i humanitarne akcije, sportski susreti, blagdanska druženja i broje druge inicijative

Tvoje odgovornosti:

• Zaprimanje upita i prigovora preko komunikacijskih kanala Društva
• U slučaju nemogućnosti direktnog rješavanja upita, prosljeđivanje odgovornim osobama u Društvu
• Administracija i čišćenje kontakt-podataka
• Testiranje platformi izloženih prema korisniku (web, web shop, društvene mreže) i predlaganje unapređenja
• Podrška internetskoj prodaji (preuzimanje kontakta, rješavanje upita)
• Pokretanje inicijativa za poboljšanja kvalitete usluge

Što očekujemo od tebe:

• Minimalno SSS
• Znanje MS Office paketa
• Odgovoran pristup poslu

Prednost je ako imaš:

• Iskustvo rada u kontakt centru
• Izražene komunikacijske vještine

Ostali detalji:

• Rad na određeno (uz mogućnost produženja na neodređeno)
• Za ovu poziciju tražimo: više zaposlenika ili zaposlenica

Zvuči ti zanimljivo? Prijavi
se najkasnije do 20.07.2026.
putem poveznice za prijavu.

ŽIVOT@CROATIA