Referent u odjelu podrške klijentima B2B (m/ž)
Novi oglas

ŠTO tražimo:

• SSS ili VŠS ekonomskog, trgovačkog ili drugog odgovarajućeg usmjerenja.
• Poželjno iskustvo na poslovima korisničke podrške, administracije ili rada s poslovnim kupcima.
• Dobro poznavanje rada u MS Office alatima.
• Razvijene komunikacijske i organizacijske vještine.
• Usmjerenost na korisnika i rješavanje problema.
• Preciznost, odgovornost i sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
• Sklonost timskom radu i suradnji s različitim organizacijskim jedinicama.

ŠTO NUDIMO:

• Rad u u stabilnoj i uspješnoj međunarodnoj kompaniji
• Paket pogodnosti poput stimulativnih dodataka, naknade za topli obrok i prijevoz te prigodne nagrade (božićnica, regres i uskrsnica)
• Dodatno uvećanje plaće za ostvareni minuli rad
• Uvođenje u posao uz podršku iskusnih kolega i mentora

OPIS POSLA:

• Zaprimanje, obrada i unos narudžbi veleprodajnih kupaca za naftne derivate, UNP i dodatni asortiman.
• Praćenje realizacije narudžbi i koordinacija aktivnosti vezanih uz isporuku proizvoda.
• Svakodnevna komunikacija s poslovnim kupcima te pružanje informacija o statusu narudžbi, isporukama i uslugama.
• Suradnja s odjelima prodaje, logistike i ostalim internim dionicima radi osiguravanja pravovremene i kvalitetne realizacije zahtjeva kupaca.
• Administrativna podrška prodajnim predstavnicima i drugim komercijalnim funkcijama.
• Izrada i obrada računa te provođenje aktivnosti vezanih uz fakturiranje.
• Zaprimanje, evidentiranje i rješavanje reklamacija kupaca vezanih uz račune, isporuke robe i druge usluge.
• Vođenje i ažuriranje evidencija, baza podataka i dokumentacije vezane uz poslovne kupce.
• Sudjelovanje u unapređenju procesa korisničke podrške i administrativnih procedura.