Specijalist za naplatu (m/ž)

„Kad želiš bolje, biraš Telemach!“

Naša priča je priča rasta, promjene i ambicije. Ulaganjem u najnoviju tehnologiju i naš tim profesionalaca, izgradili smo se od malog mobilnog operatora u nacionalnog lidera. Ali uspjeh nije samo rezultat tehnologije; on je rezultat naših ljudi. Zato aktivno ulažemo u naše zaposlenike, pružamo im izazove, prilike za razvoj i niz pogodnosti. Pridruži se našem timu i zajedno stvarajmo najbolje korisničko iskustvo!

KLJUČNI ZADACI/ODGOVORNOSTI:

• Provođenje procesa knjiženja uplata
• Odrađivanje zahtjeva korisnika vezanih za proknjiženje, preknjiženje uplata ili povrat više uplaćenih sredstava
• Provođenje procesa odrade knjižnih odobrenja i otpisa
• Slanje reklamacija za neproknjižene uplate institucijama platnog prometa
• Izrada i slanje financijskih kartica i IOS-a
• Usklada i provjera salda na dužnicima za uređaje i usluge
• Pružanje podrške agencijama za naplatu
• Pružanje podrške odvjetničkim uredima koji provode prisilnu naplatu
• Izvještavanje i vođenje evidencije kompletnog procesa knjiženja
• Suradnja s institucijama platnog prometa
• Usmena i pismena komunikacija sa korisnicima u svrhu ostvarivanja naplate i/ili ispravnog knjiženja uplata
• Evidentiranje i adresiranje sustavnih grešaka i pogrešaka fronte u cilju unapređenja procesa naplate, financijskih zahtjeva i knjiženja uplata

ŠTO OČEKUJEMO/KVALIFIKACIJE:

• Minimalno prethodno radno iskustvo 3 godine
• Sposobnost rada u timu, sposobnost samopoštovanja i samokritičnosti, inicijativa, komunikacijske vještine
• Znanje rada u SAP sustavu (CRM/ERP)
• Napredno poznavanje MS Office alata i rada na računalu
• Napredna razina znanja engleskog jezika u govoru i pismu

ŠTO NUDIMO:

• Mogućnost rasta i razvoja unutar brzorastuće kompanije
• Pokućni internet za privatno korištenje
• Policu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja s uključenim sistematskim pregledom
• Naknadu za prijevoz i topli obrok
• Slobodan dan za rođendan
• Slobodan dan za prvi dan škole ako si roditelj prvašića
• Slobodan dan za prvi dan vrtića
• 24 dana godišnjeg odmora – dodatni dani s obzirom na ukupni radni staž
• Dar za dijete do 15 godina
• Popust na naše usluge
• Edukacije
• Suradnju s MultiSportom/PassSportom
• Prijateljsku, suradničku i timsku atmosferu

Ako se prepoznaješ u navedenom opisu, pošalji svoj životopis putem linka za prijavu.