Specijalist za podršku na terenu (m/ž) Novi oglas

„Kad želiš bolje, biraš Telemach!“

Naša priča je priča rasta, promjene i ambicije. Ulaganjem u najnoviju tehnologiju i naš tim profesionalaca, izgradili smo se od malog mobilnog operatora u nacionalnog lidera. Ali uspjeh nije samo rezultat tehnologije; on je rezultat naših ljudi. Zato aktivno ulažemo u naše zaposlenike, pružamo im izazove, prilike za razvoj i niz pogodnosti.

Pridruži se našem timu i zajedno stvarajmo najbolje korisničko iskustvo!

KLJUČNI ZADACI/ODGOVORNOSTI:

• Praćenje i analiza korisničkih smetnji
• Koordinacija aktivnosti vezanih uz otklon kvara
• Komunikacija s kolegama s terena
• Zaprimanje poziva i pružanje tehničke podrške
• Upućivanje poziva i rješavanje eskalacijskih poziva

ŠTO OČEKUJEMO/KVALIFIKACIJE:

• Posjeduješ minimalno srednju stručnu spremu, poželjno tehničkog smjera
• Imaš minimalno 1 godinu radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima u telekomunikacijskoj industriji
• Poznaješ pojmove poput ADSL, VDSL, FTTH
• Poželjno je da poznaješ rad u SAP-u
• Imaš odlične organizacijske, komunikacijske i računalne vještine
• Proaktivna si, odgovorna i fleksibilna osoba, željna učenja i rada u dinamičnom okruženju
• Obavljanje više zadataka istovremeno i određivanje prioriteta tvoja je jača strana
• Orijentiran/a si prema radu u timu te se brzo prilagođavaš stalnim promjenama

ŠTO NUDIMO:

• Mogućnost rasta i razvoja unutar brzorastuće kompanije
• Pokućni internet za privatno korištenje
• Policu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja s uključenim sistematskim pregledom
• Naknadu za prijevoz i topli obrok
• Slobodan dan za rođendan
• Slobodan dan za prvi dan škole ukoliko si roditelj prvašića
• Slobodan dan za prvi dan vrtića
• 24 dana godišnjeg odmora – dodatni dani s obzirom na ukupni radni staž
• Dar za dijete do 15 godina
• Popust na naše usluge
• Edukacije
• Suradnju s MultiSportom/ PassSportom
• Prijateljsku, suradničku i timsku atmosferu

Ako se prepoznaješ u navedenom opisu, pošalji svoj životopis putem linka za prijavu.