Stručni suradnik u korisničkoj podršci (m/ž)
Novi oglas

Opis posla

Imaš iskustva u radu s korisnicima, dobro se snalaziš u svakodnevnoj komunikaciji i znaš koliko jasna informacija, dobra organizacija i pravovremeno rješavanje problema mogu napraviti razliku?

Koga tražimo?

Novog ZEZnutog člana tima – Stručnog suradnika/cu u korisničkoj podršci koji želi raditi za viši cilj: educirati korisnike, pomoći im da prijeđu na obnovljive izvore energije i biti im pouzdan oslonac na tom putu.

Tvoji zadaci uključivat će:

• savjetovanje građana o prelasku na solarnu energiju za vlastitu potrošnju (telefonom, e-mailom i na terenu)
• obrada upita, izrada ponuda i rješavanje reklamacija s fokusom na transparentnost i stvarnu potrebu korisnika
• provjera dokumentacije potrebne za izradu elektrotehničkih projekata
• održavanje baze podataka i komunikacija kroz CRM sustav
• istraživanje tržišta te logistička podrška na edukativnim radionicama, webinarima i događanjima

Vrsta posla: Stalni radni odnos

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

Što očekujemo od tebe:

• iskustvo rada u korisničkoj podršci, radu s klijentima ili na sličnim poslovima
• izražene komunikacijske vještine, usmena i pismena korespondencija
• dobru organiziranost, odgovornost i samostalnost pri vođenju više procesa istovremeno
• lako snalaženje u digitalnim alatima i želju za učenjem o energetskoj tranziciji
• pozitivan stav i vrijednosti koje rezoniraju s očuvanjem okoliša i društvenim dobrom
• prednost: Poznavanje osnova solarnih elektrana, iskustvo u CRM-u, vozačka dozvola B kategorije i spremnost na povremena putovanja

Stručna sprema: Srednja stručna sprema

Vozačka dozvola: B

Jezik: Hrvatski (Materinji)

Poslodavac ti nudi

• rad na projektima koji ostvaruju stvaran, mjerljiv društveni i ekološki utjecaj
• dinamično i otvoreno radno okruženje s naglaskom na timski rad
• edukacija i kontinuirani profesionalni razvoj u brzorastućem sektoru obnovljivih izvora energije
• ugodan open-space radni prostor
• naknada za prijevoz i prehranu, prigodne nagrade, redoviti sistematski pregled te team building i sportske aktivnosti (B2Run)

Ako se prepoznaješ u ovom opisu i želiš postati dio našeg tima, pošalji nam svoj životopis i motivacijsko pismo putem linka za prijavu do 06. rujna 2026. godine.