Suradnik podrške kupcima (m/ž)
Novi oglas

Pružanje cjelovite sigurnosti u svim fazama života, misija je Merkur osiguranja d.d. već 30 godina. U našem poslovanju spajamo znanje utemeljeno na iskustvu osigurateljnog poslovanja s duhom inovacije.

Postani dio moderne, agilne radne kulture koja nadahnjuje zaposlenike, osiguranike i partnere. Pridruži se našem timu na poziciji:

Tvoje odgovornosti i zadaci:

• telefonska i pisana komunikacija s klijentima i poslovnim partnerima, osiguravajući pravovremene i točne informacije
• koordinacija i suradnja sa odjelima unutar kompanije radi poboljšanja korisničkog iskustva
• identificiranje potreba klijenata i pronalaženje rješenja u skladu s našim standardima kvalitete
• razgovor sa klijentima u poslovnici i pomoć pri rješavanju njihovih upita
• briga o zahtjevima klijenata te vođenje uredne i ažurne evidencije komunikacije
• aktivno sudjelovanje u poboljšanju internih procesa

Nudimo:

• ugovor o radu na neodređeno uz probni rad sukladno internoj sistematizaciji radnih mjesta
• rad u stabilnoj i poticajnoj okolini
• budžet za usavršavanje i dodatne edukacije
• mogućnost povremenog rada od kuće
• on boarding proces uz mentorstvo
• nagrade za poslovni uspjeh
• naknadu za topli obrok i prijevoz
• pogodnosti prilikom ugovaranja naših polica
• team building i zajednička druženja
• 13. plaća
• raspon navedene plaće se odnosi na bruto iznos

Zahtjevi posla :

• minimalno SSS
• sposoban si brzo se prilagoditi promjenama
• poznaješ rad na računalu i MS Office alate
• preuzimaš inicijativu prilikom rješavanja upita
• sposoban si raditi „pod pritiskom“
• jasno komuniciraš i slušaš druge s razumijevanjem
• prilagodljiv si u komunikaciji sa različitim profilima ljudi
• iskustvo u radu sa klijentima je poželjno, ali nije uvjet

Svi pojmovi navedeni u muškom rodu u ovom oglasu odnose se ravnopravno na osobe svih rodova.

Kod nas nećeš pronaći samo posao, već i mjesto gdje možeš ostvariti svoju misiju. Promičemo sklad između posla i privatnog života te podržavamo razvoj karijere.

Ako se vidiš na ovom radnom mjestu i želiš postati dio #teamMerkur, predstavi nam se kroz životopis i motivacijsko pismo najkasnije 17.09.2026.

Veselimo se tvojoj prijavi!

Prijava

NAPOMENA: „Prijavom na ovaj natječaj potvrđujem da sam upoznat/s Informacijama o obradi podataka u svrhu zapošljavanja koje su dostupne na www.merkur.hr/karijera.