Agent korisničke službe za servisni hotline – njemački jezik (m/ž/d)

Agent korisničke službe za servisni hotline (m/ž/d) – njemački jezik

Za naše projekte korisničke podrške putem telefona zapošljavamo djelatnike koji govore njemački jezik (agente u pozivnom centru / agente korisničke službe – m/ž/d) na puno ili nepuno radno vrijeme, uz rad iz našeg ureda u Zagrebu ili rad od kuće s bilo koje lokacije u Hrvatskoj

Naša ponuda

• atraktivna osnovna plaća uz bonus i dodatke
• Naknada za rad od kuće, naknada putnih troškova i naknada za prehranu
• fleksibilni modeli rada s punim i nepunim radnim vremenom (20 – 37,5 h/tjedno)
• poslovi za prijatelje – preporuči prijatelje i ostvari do 1500 €
• osobno planiranje rasporeda sa željenim terminima
• rad na modernom radnom mjestu u uredu u Zagrebu ili od kuće, bilo gdje u Hrvatskoj
• slušalice i osnovna tehnička oprema za telefonsku korisničku službu

Tvoji zadaci

• ljubazna i profesionalna podrška na servisnoj liniji poznatih tvrtki na njemačkom jeziku
• odgovaranje na telefonske i pisane upite korisnika
• podrška korisnicima, primjerice kod narudžbi, upita o proizvodima ili reklamacija
• unos podataka o korisnicima u bazu podataka

Tvoj profil

• izražene komunikacijske vještine telefonom i pisanim putem
• naglašena spremnost na pomoć
• radno iskustvo u korisničkoj službi ili prodaji je prednost
• vrlo dobro znanje njemačkog jezika na razini B2/C1.
• sigurno korištenje računala i interneta

Pogodnosti

• Rad od kuće: možete raditi na modernom uredskom radnom mjestu u Zagrebu ili potpuno na daljinu, s bilo koje lokacije u Hrvatskoj.
• Željeno radno vrijeme: privatni i poslovni život moraju biti dobro usklađeni. Zato radno vrijeme i raspored usklađujemo što je više moguće s tvojim privatnim potrebama.
• Plaćeno uvođenje u posao: odlično ćemo te pripremiti za tvoj zadatak i tim, a naravno, to je vrijeme plaćeno od samog početka.
• Pouzdanost: obećavamo ti pravovremenu isplatu plaće, transparentnu komunikaciju i priliku za sudjelovanje u odlučivanju.
• Obiteljska tvrtka: ne oslanjamo se samo na prijateljsku i obiteljsku kulturu ophođenja, nego roditeljima pružamo i najbolju moguću podršku u usklađivanju posla i obitelji.
• Raznolikost i poštovanje: kod nas ćeš pronaći zajednicu koja te prihvaća onakvim/onakvom kakav/kakva jesi. Podržavamo sve dimenzije raznolikosti i osiguravamo sigurno i pristupačno okruženje bez prepreka.
• Održivost: radimo na klimatski prihvatljiv način i društveno smo angažirani. Zajedno doprinosimo tome da svijet bude barem malo bolji.
• Dodatne pogodnosti: besplatne edukacije, razna događanja i timske večeri, popusti i pogodnosti, korištenje interneta, dobra prometna povezanost, moderno radno okruženje

O nama

TAS AG jedan je od najvećih njemačkih obiteljskih pružatelja usluga korisničke podrške. S više od 30 godina iskustva i raznolikim timom pružamo usluge korisničke podrške putem telefona, e-pošte, aplikacija za razmjenu poruka i chata za renomirane tvrtke i brendove, poslujući iz ureda u Leipzigu (Njemačka), Cape Townu (Južnoafrička Republika) i Zagrebu (Hrvatska) te putem rada na daljinu.

Mjesto rada

TAS Operations Croatia d.o.o.
Strojarska cesta 20 | 3. kat
10000 Zagreb

Tvoj kontakt za prijavu

Tu smo za tebe i pratimo te na tvom putu do novog posla.

Prijavi se